Comment nous travaillons

Une petite équipe expérimentée, un périmètre écrit avant toute construction, et une adresse de prévisualisation que vous pouvez ouvrir à toute heure du projet. Voici la séquence complète, sans rien de sous-entendu que nous ne faisons pas réellement.

Séquence

Le projet, étape par étape

Premier échange

Vous décrivez le projet avec vos propres mots, par e-mail ou via le formulaire. Aucun modèle de brief à remplir, aucun appel de découverte avec quelqu'un qui ne construira pas le projet.

Nous demandons ce que le site ou l'outil doit accomplir, qui il doit convaincre, et ce qui existe déjà. Si nous ne sommes pas le bon studio pour ce projet, nous le disons à ce stade.

Le périmètre par écrit

Vous recevez un périmètre court et écrit : les pages ou fonctionnalités que nous allons construire, celles que nous ne construirons délibérément pas, ce dont nous avons besoin de votre part, et dans quel ordre tout cela arrive.

Il est volontairement lisible plutôt que juridique. C'est le document auquel nous nous tenons l'un l'autre, et c'est là que les surprises sont écartées avant qu'elles ne coûtent quoi que ce soit.

Fondations du design

Avant de produire la moindre page, nous concevons les fondations : la palette, la typographie, l'espacement et la composition, présentées comme un petit ensemble de pistes réelles plutôt que des planches d'inspiration.

Vous en choisissez une, et nous l'affinons. Corriger une échelle typographique après que vingt pages existent coûte cher ; les fondations sont donc validées d'abord, et tout se construit ensuite dessus.

Construction en phases

Le projet se construit en phases par rapport au périmètre convenu, et il reste visible tout du long. Une adresse de prévisualisation se met à jour à chaque modification, si bien que vous n'attendez jamais une grande révélation.

Le contenu s'écrit à mesure que les pages se construisent, jamais collé à la fin, parce que les mots et la mise en page relèvent de la même décision. Nous rédigeons les textes à partir de votre matière et de la façon dont vous décrivez vous-même votre activité ; vous fournissez les faits et la validation, et rien n'est inventé pour combler un vide.

Relecture

Avant votre relecture, la suite de tests complète s'exécute : accessibilité aux largeurs mobile, tablette et ordinateur dans les deux thèmes de couleur, hygiène des métadonnées, intégrité des liens, parité des langues et en-têtes de sécurité. Nous corrigeons d'abord ce qu'elle trouve.

Ensuite, vous lisez les pages réelles sur vos propres appareils et envoyez vos commentaires sous la forme qui vous convient. Nous les traitons en un seul passage plutôt qu'au compte-gouttes.

Lancement

Nous connectons votre domaine, vérifions que le courrier du formulaire arrive dans une vraie boîte de réception, soumettons le sitemap aux moteurs de recherche, et surveillons l'arrivée du premier déploiement en production.

Rien ne passe en ligne tant qu'une vérification échoue. Le lancement est une étape délibérée, pas le moment où la dernière page s'est trouvée terminée.

Après le lancement

Le site tourne sur notre hébergement dès le lancement, en tant que service géré pour un forfait mensuel, et les évolutions suivent la même boucle : une branche, une relecture, la suite de tests complète, un déploiement réversible. Rien ne se modifie directement en production.

Nous surveillons les fondamentaux du référencement et la vitesse des pages après le lancement, et nous vous disons ce que nous observons, y compris quand la réponse honnête est que rien n'a besoin d'être fait.

Apports

Ce dont nous avons besoin de votre part

Un projet cale bien plus souvent faute de décisions que faute de code. Voici ce que seul vous pouvez fournir, et plus tôt cela arrive, plus vite le reste avance.

  • Une personne qui peut décider. Des retours venus d'un comité sans arbitre sont le moyen le plus sûr de doubler un délai.
  • Les faits concernant votre activité. Services, adresses, moyens de contact, toute affirmation que vous voulez voir sur la page. Nous n'inventerons jamais une statistique ou un témoignage pour combler un vide.
  • Tout ce qui existe déjà. Un logo, des photos, une charte graphique, le site actuel. S'il n'y a rien, nous concevons à partir d'une page blanche, ce qui est souvent plus net.
  • Un accès, pas des mots de passe par e-mail. Un accès au domaine et aux comptes accordé correctement, pour que les identifiants ne transitent jamais par une fenêtre de discussion.
  • Des priorités honnêtes. Dites-nous quelles pages comptent réellement pour vos acheteurs. Chaque page sera soignée ; celles qui convertissent méritent une part plus importante du budget.

Évolutions et support

Les évolutions en cours de projet, et le support après le lancement

Deux questions reviennent dans chaque projet, et il est plus simple d'y répondre maintenant que la semaine où elles se posent.

Quand le périmètre change en cours de projet

C'est généralement le cas, et le périmètre écrit de l'étape 02 existe justement pour qu'un changement soit visible plutôt que silencieux. Quand vous voulez quelque chose qui n'y figure pas, nous disons ce que cela coûte et ce que cela déplace : une phase bouge, ou autre chose en sort, ou la date change. Vous décidez, et c'est seulement ensuite que nous construisons.

Les petits ajouts sont généralement absorbés sans formalité. Un changement de direction fait l'objet d'un nouveau cadrage écrit avant de poursuivre, ce qui coûte une après-midi et évite de découvrir à la sixième semaine que nous construisions deux projets différents. Rien n'est ajouté discrètement puis facturé plus tard, et rien n'est retiré discrètement pour faire de la place.

L'hébergement et le support après le lancement

Dès le lancement, nous hébergeons et exploitons le site pour un forfait mensuel, et nous restons disponibles pour les évolutions selon la même boucle que la construction : une branche, une adresse de prévisualisation, la suite de tests complète, un déploiement réversible en une étape. C'est l'arrangement par défaut, et cela signifie que les personnes qui ont écrit le code sont celles qui le surveillent en production.

La limite honnête d'une petite équipe expérimentée : pas d'astreinte 24 heures sur 24, pas de délai de réponse garanti en minutes. Si vous en avez besoin, dites-le dès l'étape 01, et nous vous dirons franchement si nous pouvons y répondre. Et là où votre contrat prévoit de faire basculer le logiciel vers votre propre hébergement, le code standard, les tests et les notes d'installation sont écrits exactement pour cela.

Travailler ensemble

Une petite équipe expérimentée, et ce que cela signifie

Vous parlez à la personne qui construit

Il n'y a aucune couche commerciale entre vous et le travail. La personne qui répond à votre e-mail est celle qui écrit le code, c'est pourquoi les réponses sont précises.

Écrit par défaut

Les décisions sont consignées par écrit pour pouvoir être vérifiées plus tard. Les appels restent possibles quand une conversation est vraiment plus rapide, et nous les suivons d'un résumé écrit.

Une chose à la fois

Une petite équipe, c'est une file courte plutôt que plusieurs chantiers à moitié faits en parallèle. Cela veut aussi dire que nous vous disons quand nous ne pouvons pas encore commencer, plutôt que d'accepter et de traîner.

Des limites énoncées clairement

Quand une partie du travail nécessite un spécialiste que nous n'employons pas, nous le disons. Être prévenu tôt vaut mieux qu'être rassuré à tort.

L'étape 01 commence ici [email protected]

Écrivez-nous via le formulaire de contact ou à [email protected]. Décrivez le projet en quelques lignes, et nous prenons le relais.